20 мая 2026 года в кампусе «ФНС ЛАБ – Волга» в Нижнем Новгороде пройдёт второй день XX Международной научно-практической конференции Академии ФНС ЛАБ «Подготовка и развитие кадров для государственного управления: вызовы, смыслы, решения».
Тематическое направление дня — «Цифровая трансформация и человекоцентричность в системе государственной службы».
Программа мероприятия будет посвящена современным подходам к цифровизации государственного управления, развитию клиентского сервиса, пользовательского опыта и внедрению человекоцентричных подходов в работу государственных органов.
В центре обсуждения:
- цифровая трансформация государственных сервисов;
- клиентоцентричность и пользовательский опыт;
- современные модели взаимодействия государства и граждан;
- компетенции будущего в системе государственной службы;
- международный опыт цифровой трансформации;
- применение ИИ и цифровых решений в работе госслужащих.
В рамках программы пройдут пленарные сессии, панельные дискуссии, кейс-сессии, карьерные гостиные, мастер-классы и профессиональный нетворкинг с участием представителей ФНС России, органов государственной власти, бизнеса и международных экспертов.
К участию приглашаются:
- представители федеральных и региональных органов власти;
- сотрудники налоговых органов;
- эксперты в области цифровой трансформации;
- специалисты по клиентскому сервису и пользовательскому опыту;
- представители образовательных и научных организаций;
- IT-специалисты и эксперты в области искусственного интеллекта;
- представители бизнеса и профессионального сообщества.
Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте конференции и выбрать формат участия — очный или онлайн.
